Conditions générales d'utilisation

L’utilisation du Pass activités HMV est expressément régie par les conditions générales ci-après :

Avantages et fonctionnement

Le Pass activités HMV est un bracelet rechargeable pouvant être utilisé exclusivement sur les activités de loisirs dans le cadre des « Pass HMV ». Vous chargez le montant de votre choix. Vos Euros seront convertis en « points » (1 € = 1 point). Ceux-ci sont débitées à chaque utilisation du bracelet.

Le Pass activités HMV vous permet de bénéficier de réductions allant de 15% à la gratuité complète pour l'achat d'activités chez les prestataires partenaires.

Le Pass activités HMV est non nominatif. Il est conseillé d’avoir un bracelet par personne pour pouvoir consommer des activités différentes au même moment.

Le Pass activités HMV ne donne aucune priorité sur les installations.

Certaines activités nécessitent une réservation, renseignez-vous auprès des prestataires ou sur l’application mobile et le site internet.

Les activités réservées au préalable peuvent être reportées (selon les conditions météo), mais en aucun cas échangées ou remboursées.

Les Offices de Tourisme et les grands hébergeurs ne peuvent être responsables en cas de non-fonctionnement des activités.

 

Conditions d’achat et de validité du bracelet

Lors de l’achat de vos Pass activités HMV, vous devez vous rendre sur le site internet www.passactiviteshmv.com dans la rubrique « connexion » afin de créer votre compte client.

Gagnez du temps et rechargez votre bracelet sur le site www.passactiviteshmv.com ou sur l’application mobile ou rendez-vous dans les bureaux d’accueils touristiques.

Seuls les bracelets pour qui le compte aura bien été créé pourront être remboursés des points restants lors de la mise en opposition en cas de perte.

Vous pouvez également demander le remboursement de vos points restants et conserver votre Pass activités HMV pour le charger lors d’un prochain séjour.

Le remboursement des points peut être demandé sur le site internet www.passactiviteshmv.com ou sur l’appli mobile AllinSmart.

Attention : Les points qui n’auront pas fait l’objet d’une demande de remboursement en ligne avant le 30/09/2019 seront périmés effacés du solde de votre Pass.

La remise du Pass activités HMV vaut acceptation des conditions générales d’utilisation.

 

Perte ou vol de bracelet

Si vous constatez la perte ou le vol de votre Pass activités HMV, vous pouvez le signaler dans les meilleurs délais auprès des points de vente du bracelet ou effectuer une demande de mise en opposition directement sur le site internet www.passactiviteshmv.com via votre compte client ou encore par le formulaire de contact du site Pass Activités HMV. Un nouveau bracelet, crédité des points disponibles sur votre compte au moment de votre signalement, vous sera alors remis.

 

Informations des porteurs de la carte

Des informations générales ou particulières, la liste des partenaires et des avantages proposés, des offres spéciales vous seront communiqués périodiquement en tant que porteur du Pass activités HMV, selon les informations que vous avez choisies de recevoir. Vous pouvez à tout moment vous désabonner ou modifier vos préférences depuis votre compte client. Vous pouvez consulter notre politique de protection des données ici en conformité avec le RGPD (Règlement Général de la Protection des Données).

 

Applications tierces

Les services associés au Programme d’avantages Pass activités HMV, notamment les fonctionnalités de fidélité, de carte cadeau, de porte-monnaie électronique peuvent être intégrés à des applications, sites web et services tiers (« Applications tierces ») afin de mettre du contenu, des produits et/ou services à votre disposition. Ces Applications tierces peuvent avoir leurs propres conditions générales d’utilisation et politiques de confidentialité, lesquelles régiront votre utilisation de ces Applications tierces. Vous comprenez et acceptez que le Programme Pass activités HMV ne valide pas et n’est pas responsable du comportement, des fonctionnalités ou du contenu de toute Application tierce ou de toute transaction que vous pouvez conclure avec le fournisseur de ces Applications tierces.

 

Modifications des conditions générales

Vous serez informés directement, en tant que porteur du Pass activités HMV de toute modification des conditions générales de fonctionnement et d’utilisation que l’Office de Tourisme de Haute Maurienne Vanoise se réserve le droit d’apporter au système sans condition.

 

Responsabilité – Réclamation

En aucun cas, l’Office de Tourisme de Haute Maurienne Vanoise ne pourrait être tenue responsable si cette offre devait être modifiée ou annulée.

 

Protection des données personnelles

Afin de prodiguer la meilleure expérience possible, des contenus informatifs de qualité, l’accès à des informations spécifiques tels que le suivi de ses avantages, gains, droits, le visiteur du site ou l’adhérent au programme Pass activités HMV peut être amené à renseigner des formulaires. Les informations recueillies font alors l’objet d’un traitement informatique rendu nécessaire pour assurer l’envoi d’informations ciblées, le suivi commercial et marketing. Les destinataires des données sont exclusivement les personnes travaillant pour l’animation du programme qui est opéré par la société SMARTFIDELIS.

Conformément à la loi « informatique et libertés » du 6 janvier 1978 modifiée en 2004, vous bénéficiez d’un droit d’accès et de rectification aux informations qui vous concernent, que vous pouvez exercer en vous adressant par e-mail à notre service support à l’adresse partenaires@hautemaurienne.com ou par courrier à Office de Tourisme de Haute Maurienne Vanoise 6 rue Napoléon, Lanslebourg – 73480 VAL-CENIS qui vous donneront une réponse dans un délai de 10 jours ouvrables.

Le Règlement Général de Protection des données (RGPD) entré en vigueur le 25 mai 2018, définit les principes à respecter lors de la collecte, du traitement et de la conservation de données personnelles. Il garantit aussi les droits pour les personnes concernées. En conformité avec le RGPD, le programme Pass activités HMV vous apporte la plus complète protection de vos données et les droits associés.