Comment ça marche ?

Où se procurer le Pass Activités ?

Pour vous procurer un Pass Activité en Haute Maurienne Vanoise, rendez-vous dans l'un des bureaux des offices du tourisme de Haute Maurienne Vanoise localisés à :

  • Valfréjus
  • La Norma
  • Aussois
  • Val Cenis
  • Bessans
  • Bonneval sur Arc

 

Combien ça me coûte ?

Vous pourrez vous procurer un ou plusieurs bracelet(s) pour un coût unitaire de 3 €. Vous n’avez besoin que d’un seul bracelet pour toute la famille.

Vous pouvez ensuite charger le Pass activités de votre choix sur votre bracelet. Les différentes formules sont cumulables sur un même support. Vous pourrez également associer plusieurs bracelets à votre compte que tous les membres de votre famille soient indépendants lors de la consommation des activités. Attention, le Pass Altitude nécessite un bracelet/personne.

Chargez la somme d’argent de votre choix sur votre bracelet afin de pouvoir aller bénéficier des activités à prix réduits chez les prestataires partenaires vous donnant entre 10% à 100% de remise. En utilisant cette formule, vous confirmez avoir pris connaissance de la validité du Pass activités sur la période estivale de vacances scolaires. Si vous n'avez pas consommé la totalité de la somme créditée sur votre compte client, vous pourrez demander le remboursement du solde via votre compte client au travers du menu « Mon compte » sur le site internet www.passactiviteshmv.com et/ou sur l'application mobile en saisissant l'IBAN du compte sur lequel le remboursement sera effectué. Un délai d'une semaine environ est à observer.

 

Comment j'utilise le Pass Activités HMV ?

Le Pass Activités est un bracelet « porte-monnaie électronique » vous permettant d’accéder aux activités suivant la formule choisie.

Le Pass Liberté : j’achète mon bracelet 3€ et je charge le montant de mon choix sur mon bracelet. Je me rends sur le site internet passactiviteshmv.com ou sur l’application mobile Allinsmart (sélectionnez bien la station de Haute Maurienne Vanoise) pour consulter les activités partenaires et faire votre sélection. Vous n’avez ensuite plus qu’à prendre contact avec le prestataire pour effectuer votre activité à prix réduit.

Nous vous invitons à créer un compte client via le site internet ou l’application mobile dans l’espace « connexion ». Cela vous permettra de recharger votre compte client en cas de besoin, de mettre en opposition votre bracelet en cas de perte ou encore de demander le remboursement du solde de votre compte client à la fin de votre séjour avant la date du 30 septembre 2020.

Le Pass Altitude : j’achète mon bracelet 3 € et je charge mon pass altitude pour 27 € / personne. Celui-ci me donne accès aux remontées mécaniques de Val Cenis, Aussois, La Norma et Valfréjus en illimitées pendant 7 jours consécutifs ainsi qu’un carnet de 10 tickets de bus.

Le Pass Val-Cenis : j’achète mon bracelet 3 € et je charge mon pass Val Cenis pour 28 € / personne. On vous remettra une contremarque nominative et valable 7 jours consécutifs. Cela vous permettra d’accéder aux remontées mécaniques en illimitées de Val Cenis, à la piscine de Val Cenis Lanslevillard en illimitées, à une séance de cinéma à Val Cenis Lanslebourg et à une visite de la coopérative laitière de Haute Maurienne Vanoise.

Le Pass Aussois : j’achète mon bracelet 3 € et je charge mon pass Aussois pour 28 € / personne. On vous remettra une contremarque nominative et valable 7 jours consécutifs. Cela vous permettra d’accéder aux remontées mécaniques en illimitées de Aussois, à la piscine d’Aussois, au tennis d’Aussois en illimités et au mini-golf d’Aussois en illimité.

Le Pass La Norma : j’achète mon bracelet 3 € et je charge mon pass La Norma pour 24 € / personne. On vous remettra une contremarque nominative et valable 7 jours consécutifs. Cela vous permettra d’accéder aux remontées mécaniques en illimitées de La Norma, au plan d’eau de La Norma en illimité, aux tennis de La Norma en illimités et à la visite de la Redoute Marie-Thérèse en illimitée.

Le Pass Valfréjus : j’achète mon bracelet 3 € et je charge mon pass Valfréjus pour 32 € / personne. On vous remettra une contremarque nominative et valable 7 jours consécutifs. Cela vous permettra d’accéder aux remontées mécaniques en illimitées de Valfréjus, à la piscine de Modane en illimitée, à la ligne 1 de Bus Modane-Valfréjus en illimité, à l’Accroparc de Valfréjus en illimité ainsi qu’à une séance découverte du cheval.

 

Pourquoi et comment activer le Pass Activités HMV ?

Rendez-vous dans l'un des 10 bureaux d’accueil de l’Office du Tourisme de Haute Maurienne Vanoise pour acheter un bracelet et chargez la formule de votre choix. Les bracelets sont immédiatement opérationnels selon les formules chargées.

Rendez-vous ensuite sur le site internet www.passactiviteshmv.com ou sur l'application mobile AllinSMart, que vous pourrez télécharger sur l’Appstore (pour iPhone) et sur le Playstore (Android) en sélectionnant ensuite le programme HMV afin de créer votre compte. Cela vous permettra de pouvoir recharger en ligne votre « porte-monnaie électronique », mettre en opposition votre bracelet en cas de perte ou encore demander le remboursement de votre solde à la fin de votre séjour. Attention, les demandes de remboursement doivent impérativement être faite avant le 30.09.2020. Passé cette date, les comptes client seront tous remis à zéro.

 

Qu'est-ce que m'apporte le Pass Activités HMV ?

En achetant un Pass Liberté, simplifiez-vous les vacances et bénéficiez de réductions allant de 10% à 100% sur un grand nombre d’activités, selon vos choix.

C'est LE bon plan pour profiter au mieux et à petit prix, de plus de 90 activités ludiques, sportives et culturelles proposées en la Haute Maurienne Vanoise.

En chargeant un Pass Altitude, vous bénéficiez de l'accès aux remontées mécaniques des 4 stations de la vallée pendant 7 jours consécutifs débutant au moment de la première détection de votre pass ainsi qu’un carnet de 10 tickets de bus à utiliser sur le réseau de transports du territoire Haute Maurienne Vanoise. Pour plus d’informations, cliquez ici https://www.haute-maurienne-vanoise.com/ete/haute-maurienne-vanoise/activites-outdoor/passactivites/

 

Pourquoi créer un compte et associer mes bracelets ?

La création du compte client vous permet de protéger le chargement de votre Pass Liberté. Vous avez donc tout intérêt à le créer depuis le site www.passactiviteshmv.com. Lors de la création du compte, vous n’avez qu’à renseigner le numéro de votre bracelet et associer tous les bracelets dont vous disposez (si vous en avez acheté plusieurs). Cela vous offrira la possibilité d’effectuer des activités différentes à un même moment tout en débitant le même compte client.

La création de votre compte vous permettra également de recharger en quelques clics le solde de votre Pass Liberté pour bénéficier des avantages du Pass, notamment du tarif réduit sur les activités partenaires.

Au travers de votre compte, vous pourrez facilement vous faire rembourser le solde de vos crédits non consommés à la fin de votre séjour. La demande devra être effectué avant la date du 30 septembre 2020.

Avec votre compte vous pourrez également maitriser vos préférences de communication, notamment en acceptant de recevoir des e-mails, des SMS ou des notifications afin d'être informé des bons plans, actualités et évènements réservés aux détenteurs du Pass activités HMV. Nous assurons la protection de vos données au travers du respect de la RGPD, et nous ne transmettons pas vos coordonnées à des tiers non partenaires du programme.

 

Comment connaître mon solde d'unités et mes avantages ?

Vous pouvez accéder à votre compte depuis le menu “Connexion” sur le site internet ou au travers de l’application mobile afin de visualiser votre solde, vos pass activités en cours de validité, ... et toutes vos consommations chez les prestataires d’activités partenaires.

Mettez à jour vos coordonnées pour être informé des bons plans et de l’actualité.

 

Quels sont les prestataires d’activités participants ?

Le Pass activités HMV est opérationnel auprès de l'ensemble des prestataires partenaires du Pass activités de Haute Maurienne Vanoise localisés dans les communes et stations de Modane, Valfréjus, La Norma, Avrieux, Aussois, Val Cenis, Bessans et Bonneval sur Arc et référencées sur le site www.passactiviteshmv.com et l'application mobile AllinSMart, que vous pourrez télécharger sur l’Appstore (pour iPhone) et sur le Playstore (Android) en sélectionnant ensuite le programme HMV.

 

Que devient le solde d’un compte client non consommé ?

A la fin de votre séjour, vous avez la possibilité de demander le remboursement de votre solde. Cette demande de remboursement ne peut s’effectuer qu’avant la date du 30 septembre de l’année en cours. Passé cette date, les comptes clients seront tous remis à zéro.

Pour obtenir le remboursement, vous devez vous rendre sur votre compte via le site internet ou l'application mobile dans le menu Connexion / Mon compte / Demande de remboursement afin de renseigner votre IBAN. Le remboursement vous sera adressé dans un délai de 8 jours ouvrés environ.

 

J'ai perdu mon bracelet, que puis-je faire ?

Dès la perte de votre bracelet, rendez-vous sur votre compte via le site www.passactiviteshmv.com ou via l'application mobile AllinSmart, sélectionnez le menu Connexion / Mon compte / Mon bracelet et cliquez sur l'icône "Mise en opposition" pour bloquer votre bracelet. Une fois que vous avez fait cette opération, vous devez vous rendre en bureau d’accueil afin de racheter un nouveau bracelet. Veuillez ensuite faire un e-mail au support technique depuis le menu "Nous contacter" pour indiquer le numéro de bracelet qui doit remplacer le bracelet mis en opposition, tout en précisant votre nom et le numéro du bracelet en opposition.

 

Je constate une fraude sur ma carte, que dois-je faire ?

Vous devez le signaler le plus rapidement possible, par un simple coup de téléphone au 04 79 05 99 06 ou par e-mail à passactiviteshmv@smartfidelis.fr afin que des recherches soient engagées.

Nous effectuerons toutes les recherches pour vérifier les transactions de votre bracelet et identifier les causes des problèmes que vous nous aurez signalés.