Comment ça marche ?

Où se procurer le Pass Activités ?

Pour vous procurer un Pass Activité en Haute Maurienne Vanoise, rendez-vous dans l'un des bureaux des offices du tourisme de Haute Maurienne Vanoise localisés à :

  • Valfréjus
  • La Norma
  • Aussois
  • Val Cenis
  • Bessans
  • Bonneval sur Arc

 

Combien ça me coûte ?

Vous pourrez vous procurer un ou plusieurs bracelet(s) pour un coût unitaire de 3 €. Vous n’avez besoin que d’un seul bracelet pour toute la famille.

Vous pouvez ensuite charger le Pass activités de votre choix sur votre bracelet. Les différentes formules sont cumulables sur un même support. Vous pourrez également associer plusieurs bracelets à votre compte que tous les membres de votre famille soient indépendants lors de la consommation des activités. 

Chargez la somme d’argent de votre choix sur votre bracelet afin de pouvoir aller bénéficier des activités à prix réduits chez les prestataires partenaires vous donnant entre 10% à 100% de remise. En utilisant cette formule, vous confirmez avoir pris connaissance de la validité du Pass activités sur la période du 26 juin au 05 septembre 2021. Si vous n'avez pas consommé la totalité de la somme créditée sur votre compte client, vous pourrez demander le remboursement du solde via votre compte client au travers du menu « Mon compte » sur le site internet www.passactiviteshmv.com et/ou sur l'application mobile en saisissant l'IBAN du compte sur lequel le remboursement sera effectué. Un délai d'une semaine environ est à observer.

 

Comment j'utilise le Pass Activités HMV ?

Le Pass Activités est un bracelet « porte-monnaie électronique » vous permettant d’accéder aux activités suivant la formule choisie.

 

Le Pass Liberté : j’achète mon bracelet 3€ et je charge le montant de mon choix sur mon bracelet. Je me rends sur le site internet passactiviteshmv.com ou sur l’application mobile Allinsmart (sélectionnez bien la station de Haute Maurienne Vanoise) pour consulter les activités partenaires et faire votre sélection. Vous n’avez ensuite plus qu’à prendre contact avec le prestataire pour effectuer votre activité à prix réduit.

Nous vous invitons à créer un compte client via le site internet ou l’application mobile dans l’espace « connexion ». Cela vous permettra de recharger votre compte client en cas de besoin, de mettre en opposition votre bracelet en cas de perte ou encore de demander le remboursement du solde de votre compte client à la fin de votre séjour avant la date du 30 septembre 2021 inclus.

 

Le Pass Bessans / Bonneval sur Arc : j’achète mon pass Bessans / Bonneval sur Arc à partir de 29 € / personne et mon premier bracelet est offert. On vous créditera le nombre de Pass que vous aurez acheté sur votre bracelet. Ce Pass est vendu pour une formule 7 jours ou 14 jours consécutifs. Cela vous permettra d’accéder :

-aux remontées mécaniques en illimitées de Val Cenis, d'Aussois, de La Norma, de Valfréjus,

-au Ludi'lac de Bessans auquel vous aurez une boisson offerte à son Ludi'snack,

-à la marche nordique en illimitée sur Bessans et Bonneval sur Arc,

-une initiation biathlon à Bessans,

-une visite guidée de l'Espace Neige et Montagne à Bonneval sur Arc,

-une dégustation fromagère en plein air,

-un carnet de 10 tickets de bus.  

 

Le Pass Val-Cenis : j’achète mon pass Val Cenis à partir de 44 € / personne et mon premier bracelet est offert. On vous créditera le nombre de Pass que vous aurez acheté sur votre bracelet. Ce Pass est vendu pour une formule 7 jours ou 14 jours consécutifs. Cela vous permettra d’accéder :

-aux remontées mécaniques de Val Cenis, d'Aussois, de La Norma, de Valfréjus en illimitées,

-à la piscine de Val Cenis Lanslevillard en illimitée,

-une entrée à l'Akroparc de Val Cenis Termignon,

-un parcours alpin à Val Cenis Sollières,

-un moment en famille à la maison des enfants de Val Cenis Lanslevillard,

-un carnet de 10 tickets de bus.  

 

Le Pass Aussois : j’achète mon pass Aussois à partir de 37 € / personne et mon premier bracelet est offert. On vous créditera le nombre de Pass que vous aurez acheté sur votre bracelet. Ce Pass est vendu pour une formule 7 jours ou 14 jours consécutifs. Cela vous permettra d’accéder :

-aux remontées mécaniques d'Aussois, de Val Cenis, de La Norma, de Valfréjus en illimitées,

-à la piscine d’Aussois en illimitée,

-aux tennis d’Aussois en illimités,

-au mini-golf d’Aussois en illimité, 

-un carnet de 10 tickets de bus.

 

Le Pass La Norma : j’achète mon Pass La Norma à partir de 30 € / personne et mon premier bracelet est offert. On vous créditera le nombre de Pass que vous aurez acheté sur votre bracelet. Ce Pass est vendu pour une formule 7 jours ou 14 jours consécutifs. Cela vous permettra d’accéder :

-aux remontées mécaniques de La Norma, de Valfréjus, d'Aussois, de Val Cenis en illimitées,

-à la base de loisirs aquatiques de La Norma en illimité,

-au Ludoparc de La Norma en illimité,

-aux tennis de La Norma en illimités,

-la visite de la Redoute Marie-Thérèse en illimitée, 

-un carnet de 10 tickets de bus.

 

Le Pass Valfréjus : j’achète mon Pass Valfréjus à partir de 36 € / personne et mon premier bracelet est offert. On vous créditera le nombre de Pass que vous aurez acheté sur votre bracelet. Ce Pass est vendu pour une formule 7 jours ou 14 jours consécutifs. Cela vous permettra d’accéder :

-aux remontées mécaniques de Valfréjus, de La Norma, d'Aussois, de Val Cenis en illimitées,

-la piscine de Modane en illimitée,

-au minigolf de Valfréjus en illimité,

-l’accro parc ludique de Valfréjus en illimité,

-une visite de la chapelle du Charmaix

-une séance découverte du cheval, 

-un carnet de 10 tickets de bus.

 

Pourquoi et comment activer le Pass Activités HMV ?

Rendez-vous dans l'un des 10 bureaux d’accueil de l’Office du Tourisme de Haute Maurienne Vanoise pour acheter un bracelet et chargez la formule de votre choix. Les bracelets sont immédiatement opérationnels selon les formules chargées.

Rendez-vous ensuite sur le site internet www.passactiviteshmv.com ou sur l'application mobile AllinSMart, que vous pourrez télécharger sur l’Appstore (pour iPhone) et sur le Playstore (Android) en sélectionnant ensuite le programme HMV afin de créer votre compte. Cela vous permettra de pouvoir recharger en ligne votre « porte-monnaie électronique », mettre en opposition votre bracelet en cas de perte ou encore demander le remboursement de votre solde à la fin de votre séjour. Attention, les demandes de remboursement doivent impérativement être faite avant le 30.09.2021 inclus. Passé cette date, les comptes client seront tous remis à zéro.

 

Qu'est-ce que m'apporte le Pass Activités HMV ?

En achetant un Pass Liberté, simplifiez-vous les vacances et bénéficiez de réductions allant de 10% à 100% sur un grand nombre d’activités, selon vos choix.

C'est LE bon plan pour profiter au mieux et à petit prix, d'une centaine d'activités ludiques, sportives et culturelles proposées en la Haute Maurienne Vanoise.

 

Pourquoi créer un compte et associer mes bracelets ?

La création du compte client vous permet de protéger le chargement de votre Pass Liberté. Vous avez donc tout intérêt à le créer depuis le site www.passactiviteshmv.com. Lors de la création du compte, vous n’avez qu’à renseigner le numéro de votre bracelet et associer tous les bracelets dont vous disposez (si vous en avez acheté plusieurs). Cela vous offrira la possibilité d’effectuer des activités différentes à un même moment tout en débitant le même compte client.

La création de votre compte vous permettra également de recharger en quelques clics le solde de votre Pass Liberté pour bénéficier des avantages du Pass, notamment du tarif réduit sur les activités partenaires.

Au travers de votre compte, vous pourrez facilement vous faire rembourser le solde de vos crédits non consommés à la fin de votre séjour. La demande devra être effectuée avant la date du 30 septembre 2021 inclus.

Avec votre compte vous pourrez également maitriser vos préférences de communication, notamment en acceptant de recevoir des e-mails, des SMS ou des notifications afin d'être informé des bons plans, actualités et évènements réservés aux détenteurs du Pass activités HMV. Nous assurons la protection de vos données au travers du respect de la RGPD, et nous ne transmettons pas vos coordonnées à des tiers non partenaires du programme.

 

Comment connaître mon solde et mes avantages ?

Vous pouvez accéder à votre compte depuis le menu “Connexion” sur le site internet ou au travers de l’application mobile afin de visualiser votre solde, vos pass activités en cours de validité, ... et toutes vos consommations chez les prestataires d’activités partenaires.

Mettez à jour vos coordonnées pour être informé des bons plans et de l’actualité.

 

Quels sont les prestataires d’activités participants ?

Le Pass activités HMV est opérationnel auprès de l'ensemble des prestataires partenaires du Pass activités de Haute Maurienne Vanoise localisés dans les communes et stations de Modane, Valfréjus, La Norma, Avrieux, Aussois, Val Cenis, Bessans et Bonneval sur Arc et référencées sur le site www.passactiviteshmv.com et l'application mobile AllinSMart, que vous pourrez télécharger sur l’Appstore (pour iPhone) et sur le Playstore (Android) en sélectionnant ensuite le programme HMV.

 

Que devient le solde d’un compte client non consommé ?

A la fin de votre séjour, vous avez la possibilité de demander le remboursement de votre solde. Cette demande de remboursement ne peut s’effectuer qu’avant la date du 30 septembre 2021 inclus. Passé cette date, les comptes clients seront tous remis à zéro.

Pour obtenir le remboursement, vous devez vous rendre sur votre compte via le site internet ou l'application mobile dans le menu Connexion / Mon compte / Demande de remboursement afin de renseigner votre IBAN. Le remboursement vous sera adressé dans un délai de 8 jours ouvrés environ.

 

J'ai perdu mon bracelet, que puis-je faire ?

Dès la perte de votre bracelet, rendez-vous sur votre compte via le site www.passactiviteshmv.com ou via l'application mobile AllinSmart, sélectionnez le menu Connexion / Mon compte / Mon bracelet et cliquez sur l'icône "Mise en opposition" pour bloquer votre bracelet. Une fois que vous avez fait cette opération, vous devez vous rendre en bureau d’accueil afin de racheter un nouveau bracelet. Veuillez ensuite faire un e-mail au support technique depuis le menu "Nous contacter" pour indiquer le numéro de bracelet qui doit remplacer le bracelet mis en opposition, tout en précisant votre nom et le numéro du bracelet en opposition.

 

Je constate une fraude sur ma carte, que dois-je faire ?

Vous devez le signaler le plus rapidement possible, par un simple coup de téléphone au 04 79 05 99 06 ou par e-mail à passactiviteshmv@smartfidelis.fr afin que des recherches soient engagées.

Nous effectuerons toutes les recherches pour vérifier les transactions de votre bracelet et identifier les causes des problèmes que vous nous aurez signalés.