Comment ça marche ?

Où se procurer le Pass Activités ?

Pour vous procurer un Pass Activité en Haute Maurienne Vanoise, rendez-vous dans l'un des bureaux des offices du tourisme de Haute Maurienne Vanoise localisés à :

  • Valfréjus
  • La Norma
  • Aussois
  • Val Cenis
  • Bessans
  • Bonneval sur Arc

Combien ça me coûte ?

Vous pourrez vous procurer un ou plusieurs bracelet(s) pour un coût unitaire de 3 €.

Vous pouvez ensuite charger le(s) PASS de votre choix sur votre bracelet. Vous pourrez également associer plusieurs bracelets à votre compte afin de mutualiser le crédit de votre Pass Liberté et pour simplifier votre gestion. Attention de bien noter que les Pass Altitude et les Pass Val Fréjus sont exclusivement attachés au bracelet sur lequel ils ont été chargés dans l'un des points de vente.

Si vous chargez un crédit activité au titre du Pass Liberté (1 € = 1 point d'activité) vous donnant droit à des remises de 15% à 100% sur vos activités, vous êtes informé que le crédit activité est valable jusqu'au 30 septembre de l'année en cours pour chaque saison d'été. Si vous n'avez pas consommé la totalité de votre crédit activité, vous pourrez demander le remboursement du solde de votre compte (sur la base un point = 1 €) au travers du menu Mon compte sur le site internet et sur l'application mobile en saisissant l'IBAN du compte sur lequel le remboursement sera effectué dans un délai d'une semaine environ.

Comment j'utilise le Pass Activités HMV ?

Le Pass Activités est un bracelet de prépaiement et d'accès aux activités selon les formules chargées.

Avec le Pass Liberté, vous chargez un certain nombre d’unités (1 unité = 1€). Les unités sont aussi décomptées en centièmes. Celles-ci sont débitées à chaque utilisation du bracelet. Le Pass Activités est non nominatif et peut être utilisé par plusieurs personnes, pour une ou plusieurs activités. Vous pouvez demander le remboursement du solde disponible dans le délai de validité de votre crédit, dont la fin de validité est fixé au 30 septembre de chaque saison d'été.

Attention : Les unités chargées sur le Pass Activités sont valables jusqu'au 30 septembre de l'année en cours pour la saison d'été. Les unités ne pourront pas être remboursées ni utilisées au-delà de cette durée, car elles seront périmées et effacées du solde du bracelet. Mais vous pourrez en quelques clics obtenir le remboursment de votre solde depuis votre compte, sur le site internet ou sur l'application mobile avant le 30 septembre.

Avec le Pass Altitude ou le Pass Val Fréjus, vous accédez à des activités à l'unité et en illimité sur une durée de 7 jours en général, à compter de la 1ère uitlisation de votre Pass. En savoir plus

Pourquoi et comment activer le Pass Activités HMV ?

Rendez-vous dans l'un des Offices du Tourisme de Haute Maurienne Vanoise pour acheter un bracelet et chargez la formule de votre choix. Les bracelets sont immédiatement opérationnels selon les formules chargées.

Créer ensuite votre compte sur le site www.passactiviteshmv.com ou sur l'application mobile AllinSMart, que vous pourrez télécharger sur l’Appstore (pour iPhone) et sur le Playstore (Android) en sélectionnant ensuite le programme HMV afin de protéger votre compte et associer vos bracelets (voir ci-dessous).

Qu'est-ce que m'apporte le Pass Activités HMV ?

En payant les activités avec un Pass Liberté HMV, simplifiez-vous les loisirs et bénéficiez de réductions sur un grand nombre d'activités, allant de 15% à 100 % selon les activités !

C'est LE bon plan pour profiter au mieux et à petit prix, de plus de 50 activités ludiques, sportives et culturelles proposées dans la Haute Maurienne Vanoise.

En chargeant des Pass Altitude ou Val Fréjus, vous bénéficiez de l'accès à certaines activité en mode unitaire ou illimité, pour une durée de 7 jours en général. Vous pourrez accéder au détail des offres ici

Pourquoi créer un compte et associer mes bracelets ?

Pour protéger le crédit de votre Pass Liberté, vous avez intérêt à créer un compte depuis le site www.passactiviteshmv.com. Lors de la création du compte renseignez le numéro de votre bracelet et associer tous les bracelets dont vous disposez pour partager le crédit Pass Liberté que vous avez chargé. En effet la fonction d'association permet de regrouper sur un même compte les crédits Pass Liberté de bracelets différents.

La création de votre compte vous permettra également de recharger en quelques clics le crédit de votre Pass Liberté pour bénéficier des avantages du Pass, notamment du tarif réduit sur les activités.

Au travers de votre compte, vous pourrez facilement vous faire rembourser le solde de vos crédits non consommés.

Avec votre compte vous pourrez également maitriser vos préférences de communication, notamment en acceptant de recevoir des e-mails, des SMS ou des notifications afin d'être informé des bons plans, actualités et évènements réservés aux détenteurs de Pass HMV. Nous assurons la protection de vos données au travers du respect du RGPD, et nous ne transmettons pas vos coordonnées à des tiers non partenaires du programme.

Comment connaître mon solde d'unités et mes avantages ?

Vous pouvez accéder à votre compte depuis le menu “Mon compte” sur le site internet ou au travers de l’application mobile afin de visualiser votre solde d'unités, vos coupons en cours de validité, ... et tous vos avantages acquis chez les différents prestataires de loisirs. Vous pourrez aussi visualiser l'historique de toutes vos transactions et activités consommées.

Mettez à jour vos coordonnées pour être informé des bons plans et de l’actualité.

Quels sont les prestataires de loisirs participants ?

Le bracelet est opérationnel auprès de l'ensemble des prestataires de Haute Maurienne Vanoise localisés dans les stations de Valfréjus, La Norma, Aussois, Val Cenis, Bessans et Bonneval sur Arc et référencées sur le site www.passactiviteshmv.com et l'application mobile AllinSMart, que vous pourrez télécharger sur l’Appstore (pour iPhone) et sur le Playstore (Android) en sélectionnant ensuite le programme HMV.

Que deviennent les unités non consommées ?

Les unités non consommées à la fin des vacances peuvent être remboursées pendant leur durée de validité qui court jusqu'au 30 septembre de l'année en cours pour la saison d'été.

Pour obtenir le remboursement, vous devez vous rendre sur votre compte sur le site internet ou l'application mobile dans le menu Mon compte / Demande de remboursement afin de renseigner votre IBAN. Le remboursement vous sera adressé dans un délai de 8 jours environ.

J'ai perdu mon bracelet, que puis-je faire ?

Dès la perte de votre bracelet, rendez-vous sur votre compte sur le site www.passactiviteshmv.com ou sur l'application mobile AllinSmart, sélectionnez le menu Mon compte / Mon bracelet et cliquez sur l'icone "Mise en opposition" pour bloquer votre bracelet. Faites ensuite un e-mail au support depuis le menu "Nous contacter" pour indiquer le numéro de bracelet qui doit remplacer le bracelet mis en opposition, tout en précisant votre nom et le numéro du bracelet en opposition.

Je constate une fraude sur ma carte, que je dois faire ?

Vous devez le signaler le plus rapidement possible, par un simple coup de téléphone au 04 79 05 99 06 ou par e-mail à passactiviteshmv@smartfidelis.fr afin que des recherches soient engagées.

Nous effectuerons toutes les recherches pour vérifier les transactions de votre bracelet et identifier les causes des problèmes que vous nous aurez signalés.